Fundada em 2013, a Hardcore Footwear é uma empresa de sneakers 100% brasileira, com produção em fábrica própria, em Franca, um dos maiores polos calçadistas do Brasil. A marca se destaca pelo design ousado, cool, e sua ampla variedade de modelos femininos e masculinos, que vão das ruas à academia.

A Hardcore foi criada por Junior Lopes, segunda geração da família de empresários da Pulo do Gato, marca de calçados tradicional desde 1974. Atuando desde os 17 anos no negócio da família, foi durante uma viagem aos EUA que Lopes decidiu criar uma nova marca, tendo por inspiração o universo dos sneakers e a ausência de um produto brasileiro com alta qualidade e design internacional.

O empresário se dedica integralmente à direção de todos os setores da Hardcore Footwear, incluindo o desenvolvimento de produto, ao lado de um time de criação. São quatro a seis coleções ao ano, numa variedade que inclui os sneakers de cano alto da linha activewear, a recém lançada linha casual, com uma aposta mais urbana e fashion, além das collabs com nomes da moda e personalidades. Outro destaque são as parcerias especiais com marcas relevantes da moda nacional, como os desfiles na SPFW das grifes UMA, Vitorino Campos e Renato Ratier.

O rápido sucesso da marca resultou na conquista de mais de 200 pontos de venda multimarcas em 22 estados do Brasil, e-commerce próprio e uma flagship na Rua Oscar Freire, em São Paulo.

Hoje, a Hardcore Footwear traduz o novo estilo de vida urbano.

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b. Data de entrega: verifique o prazo previsto, para entrega do seu pedido;

c. Dados do endereço: confirme os dados informados para entrega;

d. Pagamento: confirme se o seu pedido já teve o pagamento confirmado;

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f. Recusa do pedido: certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou empregados, não se recusaram a recebê-lo;

g. Fatores Naturais e Adversos: certifique-se de que, nos dias agendados para a entrega, não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.

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Para solicitar a troca ou devolução do produto clique aqui: https://hardcorefootwear.trocasdevolucoes.com.br/

Serão aceitas para troca ou devolução, as peças que:

1) Possuírem Info do Pedido/Compra

2) Estiverem com a etiqueta afixada a peça e intacta;

3) Não tiverem odores, manchas ou alterações de qualquer natureza decorridas pelo uso do cliente;

4) Não tiverem sido lavadas e nem usadas;

Se você efetuou a compra em www.hardcorefootwear.com.br, recebeu o produto em perfeitas condições e, ainda assim, ficou insatisfeito ou deseja trocar devido ao tamanho:

- Todos os custos referentes à primeira devolução do produto são de responsabilidade da HardcoreFootwear, desde que a solicitação atenda ao prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.

- Para realizar a troca de seu produto, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail - webstore@hardcorefootwear.com.br .

- Informe o número de seu pedido e o motivo da troca ou devolução, caso esteja dentro do prazo descrito no primeiro item, iremos lhe enviar por e-mail um código de postagem reversa para que você possa nos encaminhar o produto sem custos.

- Leve o produto até uma agência dos Correios e informe o código de postagem reversa.

- Após a chegada do produto em nosso centro de distribuição, iremos gerar um cupom de troca no mesmo valor pago pelo produto em questão. O Vale-Troca poderá ser utilizado exclusivamente em nossa loja online.

- Caso receba algum produto diferente do seu pedido: sem acessórios, com a embalagem aberta ou avariada, recuse de imediato. E faça uma ressalva no comprovante de entrega e entre em contato com a nossa Central de Atendimento. Se identificar o erro após a abertura da embalagem, não retire as etiquetas e notifique nossa Central de Atendimento em até 07 (sete) dias corridos após a entrega.

- O prazo para a troca de produtos com defeito é de 90 (noventa) dias corridos a contar da data de recebimento;

- Para realizar a troca de seu produto, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail - webstore@hardcorefootwear.com.br

- Informe o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução, iremos lhe enviar por e-mail um código de postagem reversa para que você possa nos encaminhar o produto sem custos.

- Leve o produto até uma agência dos Correios e informe o código de postagem reversa.

- Após a chegada em nosso centro de distribuição, o produto será submetido à análise em nosso departamento de qualidade, que emitirá um laudo conclusivo e definitivo sobre a solicitação de troca;

- Todos os produtos analisados serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida qualquer uma das condições descritas acima.

- Após a análise, se constatado o defeito, iremos enviar por e-mail um código de cupom Vale-Troca no mesmo valor pago pelo produto em questão, este cupom Vale-Troca poderá ser utilizado exclusivamente em nossa loja online.

Caso tenha ficado insatisfeito com produto, você poderá solicitar o cancelamento da compra pelo e-mail - webstore@hardcorefootwear.com.br em até 7 (sete) dias. Somente o titular do pedido poderá solicitar o cancelamento.

Se a forma de pagamento escolhida tenha sido boleto bancário e se o pagamento ainda não tiver sido efetuado, o pedido será cancelado automaticamente dentro do prazo de vencimento do boleto, sem qualquer ônus para o cliente.

2.2.1 DEVOLUÇÃO DE MERCADORIA

2.2.2 RESTITUIÇÃO DE VALORES

Para produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária a troca e / ou devolução, o valor considerado será o pago pelo produto e não o seu valor original.

Exemplo: Se você adquiriu um item em promoção por R$ 150,00 mas seu valor original era de R$ 200,00, o valor considerado será o de R$ 150,00.